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공지사항

[공지] 카드 재발급 정책 변경 (8/9~) 2019/08/06 15:08:46조회수 : 986

안녕하세요.

인천e음을 이용해주시는 고객님들께 카드 재발급 정책이 변경됨을 안내 드리오니 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

1. 적용 일시
2019. 08. 09(금)~

2. 적용 대상
인천e음 전자상품권 카드 전체 (인천e음/서로e음/연수e음/미추홀e음)

3. 적용 내용

구분	현행	변경
분실신고	앱, 고객센터에서 분실신고 가능	기존과 동일
재발급	고객센터에서 동일한 카드에 대해 재발급 가능	앱, 고객센터에서 동일한 카드에 대해 재발급 가능
분실카드 잔액	잔액보관: [e음머니]로 자동 이동되어 보관 잔액이관: [e음머니]내 잔액을 타 카드로 [잔액이동] 가능	잔액보관: 사용 중지 상태로 보관 잔액이관: 재발급 카드를 등록 시 자동으로 해당카드로 잔액이 이관되어 사용 가능
가격	1회에 한하여 무료 재발급	카드 배송비 3,000원

※ App의 카드 분실신고 관련 메뉴 명이 [카드 분실신고] 에서 [카드 분실신고 / 재발급 신청]으로 변경됩니다.

※ 배송비는 App에 등록된 계좌에서 자동 차감됩니다

※ 재발급 받은 카드를 등록 후 잔액이 이관되지 않았을 경우에는 고객센터(1811-8668)로 유선 문의해주시기 바랍니다.

더 많은 분들과 혜택을 나누며 인천 지역 발전을 위해 노력하는 인천e음이 되도록 하겠습니다.
감사합니다.