안녕하세요. 그리고 지역화폐 입니다

지역화폐 활성화에 동참해주시는 대표님께 감사의 말씀을 드립니다.

결제망 변경에 23/11/09 부터 비씨카드 거래분에 대한 단말기 취소가 불가합니다.

취소 방법을 아래와 같이 안내드리오니 이용에 참고하여주시기 바랍니다

■ 대상거래

• ~ 2023/08/10 이전 발생한 BC매입거래

■적용일시

• 2023/11/09 08:00 부터~

■ 거래취소 방법

• 그리고 고객센터를 통한 거래취소

1. 그리고 고객센터 (1811-6663) → 상담사연결
2. 상담사에게 취소대상 거래확인을 위한 정보제공 (가맹점정보/거래일시/승인번호/카드번호/금액)
3. 거래취소요청 접수 및 취소금액 가상계좌입금을 위한 알림톡(문자) 수신
4. 수신받은 가상계좌로 해당금액 입금
5. 입금 시 거래취소완료 및 회원환불 완료

※유의사항

• 가상계좌를 수신받지 못하셨다면 고객센터를 통해 재발송 요청을 해 주세요
• 가상계좌 입금기한 내에 입금하지 못하셨다면 고객센터를 통해 가상계좌를 다시 발급받아 주세요.
• 가상계좌 입금 후 거래취소완료 및 회원환불까지 실시간으로 진행됩니다.
  (입금 후 30분내로 취 처리되지 않는다면 고객센터로 꼭 문의주세요)

항상 안정적인 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 항상 노력하겠습니다

감사합니다