안녕하세요 청주페이 입니다

지역화폐 활성화에 동참해주시는 대표님께 감사의 말씀을 드립니다.

결제망변경으로 인해 23/11/09부터 비씨카드 거래분에 대해 단말기를 이용한 취소가 불가합니다.

취소방법을 아래와 같이 안내드리오니 이용에 참고하여주시기 바랍니다.

■ 대상거래

- ~2023/08/10 이전 발생한 BC매입거래

■ 적용일시

- 2023/11/09 08:00~

■거래취소 방법

- 청주페이 고객센터를 통한 거래취소

1. 청주페이 고객센터(1811-7882) -> 상담사연결

2. 상담사에게 취소대상 거래확인을 위한 정보제공(가맹점정보/거래일시/승인번호/카드번호/금액 등)

3. 거래취소요청 접수 및 취소금액 가상계좌입금을 위한 알림톡(문자) 수신

4. 수신받은 가상계좌로 해당금액 입금

5. 입금 시 거래취소 완료 및 회원환불 완료

※유의사항

- 가상계좌를 수신받지 못하셧다면 고객센터를 통해 재 발송 요청을 해주세요

- 가상계좌 입금기간 내에 입금하지 못하셨다면 고객센터를 통해 가상계좌를 다시 발급받아 주세요

- 가상계좌 입금 후 거래취소 완료 및 회원환불까지 실시간으로 진행됩니다.
   (입금 후 30분내로 취소처리되지 않는다면 고객센터로 꼭 문의바랍니다)

항상 안정적인 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다

감사합니다