제정 2016.07.01.
개정 2024.02.15.

제2조(용어의 정의)
① (생략)
1. (생략)
가.(생략)
나. 모바일카드: 이용자는 회원가입 이후 코나카드 어플리케이션의 모바일카드샵에서 모바일카드를 구매 또는 선물할 수 있습니다. (이하 생략)
(생략)
10. “환급”은 코나카드에 기록된 잔액을 회사가 정한 방법과 절차에 따라 이용자에게 돌려주는 것을 말하며, 계좌환불, 충전취소 2가지로 구분합니다.
가. (생략)
나. (생략)
<신설>











12. “코나 포인트”는 회원이 서비스를 이용하여 가맹점에서 상품 등을 구매하거나 프로모션 이벤트 등에 참여하는 경우 회사의 정책에 따라 회원에게 무상으로 지급되는 것을 말합니다. 회원은 일정 기준 이상 적립된 코나 포인트를 서비스 이용 시 결제수단으로 사용할 수 있습니다.


13.“부가 서비스”는 어플리케이션 안에서 회원을 대상으로 제공하는 기능들로 카드상품구매, 선물하기(카드양도), 잔액이전(송금), 자동재충전, 분실신고, 충전∙환불용 계좌등록, 실명인증(기명화), 소득공제, 코나샵 등의 서비스를 말합니다.

제3조(약관의 효력 및 변경)

(생략)
⑤이용자가 전자문서 주소 등을 기재하지 않았거나 변경된 전자문서 주소 등을 회사에 알리지 않은 경우와 같이 이용자에 대한 개별 통지가 어려운 경우에는 어플리케이션 화면 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음합니다.
⑥ 이용자는 본 조 제4항에 따라 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회사와의 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 이용자가 변경된 약관의 시행일 전 영업일까지 명시적으로 약관 변경에 대해 회사에 거부 의사를 표시하지 아니할 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주하고 변경된 약관을 적용합니다.
(이하생략)

제4조(약관 외 준칙)
이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 약관의 규제에 관한 법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법, 전자금융거래법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 관계 법령, 회사가 이용자와 맺은 기타 약관, 회사가 정한 각 서비스의 세부 이용지침 및 상관례에 의합니다.



 

<신설>

<신설>

<신설>

<신설>

<신설>

제6조 (서비스의 이용, 변경 및 중지)
① ‘이용자’는 회사가 정한 절차 및 회사가 부여한 자격에 따라 즉시 서비스를 신청, 이용할 수 있습니다. 단, 회사가 사전에 어플리케이션 화면 등에 게시한 내용에 따라 사용할 수 있는 범위가 제한될 수 있습니다.
(이하 생략)

제7조(충전 및 재충전)
(생략)
② 코나카드의 가맹점에 따라 충전 서비스가 제한되거나 또는 제휴 서비스 종류에 따라 충전 기능이 제한될 수 있습니다.
(생략)



<신설>

제13조 (환급, 유효기간 등)
(생략)
③ 회사는 유효기간이 도래하기 30일전 통지를 포함하여 3회 이상 이용자에게 유효기간의 도래, 유효기간의 연장 가능 여부와 방법 등을 어플리케이션 등을 통하여 통지합니다.
(생략)
⑦ 개별 코나카드 상품 안내에 따라 유효기간 연장이 불가능하다고 명시되거나 회사에 의하여 유효기간이 연장되지 않는 경우 코나카드의 유효기간 연장은 불가능합니다.
(생략)
⑩ 코나카드의 유효기간이 만료되거나 이용자가 코나카드 카드 삭제 또는 서비스 이용계약 해지를 한 경우 이전의 사용내역 취소 및 환불 등에 관한 처리는 불가합니다. 단, 회사는 카드 삭제 또는 서비스 이용계약 해지 이전에 해당 사실을 이용자에게 고지합니다.
(생략)



<신설>

제10조 (서비스의 해외이용 등)
① 국내외 겸용 코나카드를 발급받은 회원은 회사가 정하는 이용한도 내에서 국제카드 브랜드사와 제휴한 기관의 해외가맹점에서 상품을 구매하거나 용역을 제공받을 수 있습니다. 단, 일부 해외가맹점에서 이용이 제한될 수 있습니다.
② 본조 제1항의 회원은 회사가 정하는 인출한도 내에서 회사와 제휴한 기관이 설치한 해외자동화기기(ATM)에서 코나카드로 현금(외화)을 인출할 수 있습니다.
(생략)
④ 코나카드의 해외이용 시 회사는 회원에게 관련 수수료를 부과할 수 있습니다

제11조 (해외이용 시 대금결제)
(생략)
② 전항의 청구금액에는 마스터/비자/유니온페이 등 국제카드 브랜드사가 부과하는 국제브랜드수수료와 회사 또는 제휴사가 부과하는 해외서비스수수료가 포함되며, 회원이 해외가맹점에서 카드이용거래를 취소할 경우에도 일정 수수료가 부과될 수 있습니다.
(생략)
③ 만약 가입고객이 해외에서 사용하거나 국내에서 해외 가맹점을 통하여 이용한 결제내역을 취소할 경우 환율변동에 따른 손익은 회사에서 부담합니다. 단, 부분취소, 이의제기 환불의 경우 매입일(이용대금이 카드사로 접수된 날짜)의 최초고시 전신환매도율로 적용되어 매입일 또는 다음 영업일에 잔액출금 또는 코나카드 잔액으로 환불됩니다.

제12조 (코나 포인트)
(생략)
④ 포인트는 회사 및 제휴회사에서 별도로 정하는 경우 외에는 타인에게 양도할 수 없습니다.
(생략)

제13조 (재발급 및 갱신발급, 추가발급 등)
(생략)
③ 회원이 코나카드의 추가발급을 희망할 경우 회사가 정한 방법으로 신청할 수 있으며, 이에 따르는 비용은 실비범위 내에서 회원이 부담합니다. 다만, 추가발급 및 보유 가능한 코나카드의 수는 회사의 정책에 의해 제한될 수 있습니다.

제15조 (부가 서비스의 이용 및 해지)
(생략)
③ 각 부가 서비스 별 이용 요금은 원가 상승 및 기타 이유로 변경될 수 있으며, 회사는 어플리케이션 화면 등을 통한 공지 또는 각 부가 서비스 별 안내를 통해 이용자에게 변경 사항을 알립니다.
④ 이용자는 회사가 정한 해지 절차에 따라 개별 부가 서비스의 해지를 신청할 수 있으며 회사는 특별한 사정이 없는 한, 이용자의 서비스 해지 신청을 즉시 처리합니다.

제16조 (회사의 의무)
(생략)
③ 회사가 이용자에 대하여 통지할 사항이 있는 경우에는 유선 또는 전자우편 전송 등의 방식을 통해 개별 통지할 수 있습니다. 다만, 회사는 불특정 다수 이용자에 대한 통지의 경우 어플리케이션 화면 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
(생략)
⑥ (생략)
1.         이용자가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공한 경우
2.         제3자가 권한 없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 이용자가 알았거나 쉽게 알 수 있었던 경우
3.         이용자가 어플리케이션 또는 고객센터 등을 통해 사용등록을 하는 등 실명인증(기명화) 하지 않은 실물카드를 분실한 경우
4.         법인(「중소기업기본법」 제2조 제2항에 따른 소기업을 제외합니다)인 이용자에게 손해가 발생한 경우로 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 주의 의무를 다한 경우
5.         회사가 전자금융거래법 제6조 제1항에 따른 확인 외에 보안강화를 위하여 전자금융거래 시 추가적인 보안조치를 요구하였으나 이용자가 회사의 요구를 정당한 사유 없이 거부하여 전자금융거래법 제9조 제1항 제3호의 사고가 발생한 경우
6.         이용자가 제5호에 따른 추가적인 보안조치에 사용되는 매체, 수단 또는 정보에 대하여 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여 전자금융거래법 제9조 제1항 제3호에 따른 사고가 발생한 경우
가. 제3자에게 누설, 노출하거나 방치한 행위
나. 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 행위
다. 제3자에게 양도하거나 담보의 목적으로 제공한 행위
(생략)

제17조 (이용자의 의무)
① 이용자는 서비스 이용을 위해 필요한 제반 정보를 제공하거나 등록할 경우 사실과 일치하는 정보를 제공하거나 등록하여야 하고, 변경 사항이 발생할 경우 변경 사항을 즉시 등록하여야 하며, 이용자가 회사에게 본 항에 따른 정확한 정보, 최신 정보를 제공하지 않아 발생하는 불이익에 대해서 회사는 책임지지 않을 수 있습니다.


② 이용자는 서비스 이용을 위해 등록한 전자우편 계정, 비밀번호 관리에 대한 일체의 책임을 져야 하며, 만일 전자우편 계정 또는 비밀번호를 타인에게 알리거나 관리를 소홀히 하여 발생하는 불이익에 대해서 회사는 책임지지 않을 수 있습니다.
(생략)
④ 이용자는 모바일 기기 등이 정상 동작을 유지하도록 관리하여야 하며, 모바일 기기 등의 비정상적인 동작으로 인해 서비스 제공이 정상적으로 이루어지지 않아 발생하는 이용자의 손해에 대해서 회사는 책임지지 않을 수 있습니다.
⑤ (생략)
(생략)
8.         기타 법령에 위배되거나 부당한 행위
⑥ 이용자는 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용자가 회사와 맺은 여타 약관의 규정, 어플리케이션 화면 등에 공지한 서비스 이용 안내 및 주의사항, 회사가 통지하는 기타 사항 등을 준수하여야 하며, 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
(이하 생략)

제18조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
(생략)
② 이용자가 서비스 화면에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통해 판촉 활동에 참여하는 등의 방법으로 광고주와 의사소통을 하거나 거래하는 것은 전적으로 이용자와 광고주 간에 발생하는 법률 관계이며 회사와는 전혀 관련이 없습니다. 만약 이용자와 광고주 간에 어떠한 문제가 발생할 경우 이용자와 광고주가 직접 해결하여야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제19조 (거래내역 정보의 수집 및 정정)
(생략)
② 이용자는 어플리케이션 화면 등에서 “거래내역 조회 서비스” 등을 통해 코나카드 거래내역을 확인할 수 있으며, 무기명 코나카드 또는 비회원의 경우 거래내역 확인이 제한될 수 있습니다. 무기명 코나카드 이용자 또는 비회원이 거래내용을 확인하고자 할 경우 회사는 별도의 양식을 갖추어 요청하도록 요구할 수 있습니다.
③ 이용자가 본인이 확인한 거래내역에 오류를 발견한 경우 이 약관 제28조 제1항에 기재된 연락처를 통해 정정을 요청할 수 있습니다.
(이하 생략)

제20조 (이용자의 개인정보 보호 및 취급)
(생략)
③ 회사는 이용자의 귀책 사유로 인해 외부에 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
(이하 생략)

제24조(면책사항)
(생략)
③ 회사는 이용자가 서비스를 이용하며 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다.
④ 회사에서 제공하는 서비스 및 서비스를 이용하여 얻은 정보에 대한 최종 판단은 이용자가 직접 하여야 하고, 그에 따른 책임은 전적으로 이용자 자신에게 있으며, 회사는 그로 인하여 발생하는 손해에 대해서 책임을 지지 않습니다.
⑤ 모바일 기기 등의 분실 및 도난 등과 같이 이용자가 자신의 개인정보, 계정정보, 등록정보 등에 관한 관리소홀로 인하여 타인이 이용자 본인의 모바일 기기 및 불법 취득한 개인정보 등을 이용하여 이용자의 거래 내역을 조회하거나 본 서비스를 이용하는 것에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

제29조 (민원의 해결 및 관할법원)
(생략)
② 회사는 서비스와 관련한 이용자의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 이용자에게 통지합니다.
(이하 생략)

제정 2016.07.01.
개정 2017.01.20.
개정 2017.08.24.
개정 2017.12.11.
개정 2018.03.09.
개정 2018.04.13.
개정 2023.05.16.
개정 2024.04.01.

제2조(용어의 정의)
① (생략)
1. (생략)
가.(생략)
나. 모바일카드: 코나카드 어플리케이션에서 회원가입시 생성되는 코나머니(제13호 참조) 또는 특정 카드를 신청 또는 구매하는 시점에 발행되는 카드를 말합니다. (이하 생략)
(생략)
10. “환급”은 코나카드에 기록된 잔액을 회사가 정한 방법과 절차에 따라 이용자에게 돌려주는 것을 말하며, 계좌환불, 충전취소, 현금인출 3가지로 구분합니다.
가. (생략)
나. (생략)
다.“현금인출”: 보유한 코나카드 잔액을 충전소 또는 현금 자동 입출금기(ATM, Automated Teller Machine)를 통하여 인출하는 것을 말합니다.
11.“충전소”는 회사의 승인을 받아 코나카드에 잔액을 “충전” 또는 “현금인출"하는 업무를 대행하는 업소 또는 시설 등을 말합니다.
12.“현금 자동 입출금기(ATM, Automated Teller Machine)는 회사와의 제휴 계약에 따라 편의점 등에 설치된 기기로 코나카드 잔액을 출금할 수 있습니다.
(생략)
14.“코나 포인트”는 회원이 서비스를 이용하여 가맹점에서 상품 등을 구매하거나 프로모션 이벤트 등에 참여하는 경우 회사의 정책에 따라 회원에게 무상으로 지급되는 것을 말합니다. 회원은 일정 기준 이상 적립된 코나 포인트를 서비스 이용 시 결제수단으로 사용할 수 있습니다. 어플리케이션 내 ‘내 캐시 이용안내’ 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
15.“무승인 매입”이란 카드사의 승인 없이 전표가 매입되는 거래를 말합니다.
16.“부가 서비스”는 어플리케이션 안에서 회원을 대상으로 제공하는 기능들로 카드상품구매, 선물하기(카드양도), 잔액이전(송금), 자동재충전, 분실신고, 충전∙환불용 계좌등록, 실명인증(기명화), 소득공제, 코나샵, 포인트전환서비스 등의 서비스를 말합니다.
 

제3조(약관의 효력 및 변경)

(생략)
⑤이용자가 전자문서 주소 등을 기재하지 않았거나 변경된 전자문서 주소 등을 회사에 알리지 않은 경우와 같이 이용자에 대한 개별 통지가 어려운 경우에는 어플리케이션 화면 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음합니다. (삭제)
⑤ 회사가 제4항에 의해 게시하거나 통지하는 경우에는 “회원이 약관의 변경내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전일까지 이내에 계약을 해지할 수 있으며, 약관의 변경내용에 이의를 제기하지 아니하는 경우 약관의 변경내용에 승인한 것으로 본다.
(이하생략)

제4조 (약관 외 준칙)
이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 관계 법령, 회사가 이용자와 맺은 기타 약관, 회사가 정한 각 서비스의 세부 이용지침 및 상관례에 의합니다. 각 서비스의 세부 이용지침은 코나카드 어플리케이션의 ‘전체메뉴’에서 확인 가능합니다.

제5조(회원가입)
① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 회원가입 신청에 대하여는 승낙하지 않을 수 있습니다.
1. 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(단, 회원자격 상실 후 7일이 경과한 자로서 회사가 위 내용을 인지하고 명시적으로 회원 재가입을 승낙한 경우는 예외로 함)
2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
3. 회사가 실명확인절차를 실시한 경우 이용자의 실명 회원가입 신청이 거짓이나 허위로 판명된 경우
4. 회원가입 신청내용에 허위의 정보를 기재하거나 기재누락, 오기가 있는 경우
5. 코나카드 서비스를 이미 이용 중인 회원과 휴대전화번호나 전자우편주소가 동일한 경우
6. 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 코나카드 서비스를 이용하고자 하는 경우
7. 기타 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 회원가입 신청임이 확인된 경우 및 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
③ 회사는 본조 제1항에 따른 회원가입 신청에 있어 신청자에게 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
④ 본 서비스 이용계약의 성립시기는 회사의 회원가입 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
⑤ 회원은 회원정보에 변동이 있는 경우 상당한 기간 이내에 회원정보 수정 등의 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
⑥ 개인정보 보호를 위하여 아동(내국인의 경우 만14세 미만, 외국인의 경우 만16세 미만)의 회원 가입은 제한됩니다.
⑦ 외국인 또는 해외교민은 회사가 제공하는 가입조건을 만족할 경우, 가입이 가능합니다.
 

제6조(회원탈퇴 및 자격 상실)
① 회원은 언제든지 회사에 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 단, 서비스 계약 해지 시 이용자가 무상으로 보유한 혜택(포인트, 쿠폰 등)은 회사의 정책에 따라 소멸됩니다. 이용자가 유상으로 보유한 혜택(포인트, 쿠폰 등)은 환불처리 후 계약 해지가 가능합니다.
② 서비스 계약을 해지한 회원이 재가입을 희망하는 경우, 회사의 정책에 따라 일정기간 동안 재가입이 불가능할 수 있으며, 서비스 계약 해지 전에 보유한 혜택(포인트, 쿠폰 등)은 새로운 회원 계정에 연결되지 않습니다.
③ 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 당사는 당해 회원에 대한 통보로써 회원의 자격을 제한 또는 정지시킬 수 있고, 14일의 기간을 정하여 시정하거나 소명할 기회를 부여한 뒤, 회원의 소명이 없거나 그 소명이 정당하지 아니할 경우 회원의 자격을 상실시킬 수 있습니다.
1. 카드 등록 시에 허위의 내용을 등록한 경우
2. 캐시 또는 쿠폰을 부정 적립 또는 부정 사용하는 등 서비스를 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우
3. 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 경우
4. 회사 또는 기타 제 3자에 대해 명예 또는 신용 훼손, 폭언, 폭행, 성적 언행 등 부적절한 행위를 하거나 업무를 방해하는 행위
5. 사기 등 불법 또는 부정한 방법으로 서비스를 이용한 경우
6. 기타 회원으로서의 자격을 지속시키는 것이 객관적으로 부적절하다고 판단되는 경우
④ 본조 제3항에 따라 서비스 이용계약이 해지된 회원이 이의를 제기하고자 하는 경우 코나카드 고객센터에 문의할 수 있습니다.

제7조(회원에 대한 통지)
① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 서비스 화면 게시, SMS 발송, 기타 통신수단 등을 이용할 수 있습니다.
② 회사는 불특정 회원에 대한 통지의 경우, 서비스 화면상에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원의 권리의무에 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
③ 회원은 전자우편 주소 등 연락처가 변경된 경우에는 고객센터 등을 통해 회사에 즉시 알려야 하며, 만일 회원이 이를 태만히 하여 회사가 과실 없이 회원의 변경된 연락처를 알지 못하는 경우에 한하여, 회사로부터 통지 또는 송부서류 등이 늦게 도착하거나 도착하지 않음으로 인하여 발생한 손해는 회원이 부담하여야 합니다. 이 경우 통지 또는 송부서류 등은 통상 도착하여야 할 때에 회원에게 도착한 것으로 하여 그 도착으로 인한 법률효과가 발생하며, 회사는 회원에게 알리 내용을 어플리케이션 화면 등에 게시합니다.

제8조(카드의 발급)
① 코나카드의 기명식 선불카드의 발급 또는 무기명식 선불카드의 발급을 원할 경우 회사가 제공하는 발급채널 및 코나카드 어플리케이션을 통해 발급받을 수 있습니다.
② 회원은 기명식 선불카드 발급신청과 관련하여 회사가 요구하는 실명확인절차를 실시한 후 기명식 선불카드를 발급 받을 수 있으며, 실명확인절차를 거부할 경우 기명식 선불카드 발급이 거절되거나 사용이 제한될 수 있습니다.

제9조(수수료 등)
① 회사는 코나카드 발급, 충전, 환급, 이용과 관련하여 회원으로부터 수수료를 받을 수 있습니다. 구체적인 수수료 내역은 카드의 종류와 회원에 따라 상이하게 적용될 수 있습니다.
② 회사는 수수료에 관한 구체적인 사항을 회사의 어플리케이션에 고지하고 사전에 청구내용 및 청구금액에 대한 동의를 받습니다.
③ 회원이 위 수수료 지급을 거부하는 경우 서비스가 제한될 수 있습니다.

제10조 (서비스의 이용, 변경 및 중지)
① ‘회원’은 회사가 정한 절차 및 회사가 부여한 자격에 따라 즉시 서비스를 신청, 이용할 수 있습니다. 단, 회사가 사전에 어플리케이션 화면 등에 게시한 내용에 따라 사용할 수 있는 범위가 제한될 수 있습니다.
(이하 생략)

제11조(충전 및 재충전)
(생략)
② 코나카드의 가맹점에 따라 충전 서비스가 제한되거나 또는 제휴 서비스 종류에 따라 충전 기능이 제한될 수 있습니다. 코나카드 가맹점 또는 제한된 가맹점은 코나카드 어플리케이션의 ‘카드혜택 보기’ > ‘충전안내’ 메뉴에서 확인 가능합니다.
(생략)
⑥ 코나카드 충전 및 재충전의 한도는 전자금융거래법 시행령 제 13조 1항에 따르며, 코나카드 어플리케이션의 ‘전체메뉴’ > ‘카드이용안내’ 메뉴에서 확인 가능합니다.
⑦ 단, 회사의 서비스에 따라 정액권 형태로 카드를 발행하는 경우 재충전이 제한될 수 있습니다.

제13조 (환급, 유효기간 등)
(생략)
③ 회사는 유효기간이 도래하기 30일전 통지를 포함하여 3회 이상 이용자에게 유효기간의 도래, 유효기간의 연장 가능 여부와 방법 등을 어플리케이션, 카카오알림톡, 문자메시지 등을 통하여 통지합니다.
(생략)
⑦유효기간 연장이 불가능할 경우 개별 코나카드의 안내사항에 명시됩니다. 카드 안내사항은 등록한 카드의 '카드관리’>'카드 안내사항’에서 확인할 수 있습니다.
(생략)
⑩ 코나카드의 유효기간이 만료되거나 이용자가 코나카드 카드 삭제 또는 서비스 이용계약 해지를 한 경우 이전의 사용내역 취소 및 환불 등에 관한 처리는 불가합니다. 단, 회사는 카드 삭제 또는 서비스 이용계약 해지 이전에 해당 사실과 환불대상 금액 및 환불절차를 이용자에게 고지합니다.
(생략)

⑫ 코나카드에 별도 상품약관으로 고지할 경우, 상품약관 정책에 따릅니다.코나카드 상품에 따라 환불정책, 유효기간 정책이 다른 경우에는 별도의 상품 이용약관을 따르며, 각 상품 신청 단계에서 이용자에게 안내하고 이용약관 동의를 받습니다.

제14조(서비스의 해외이용 등)
① 국내외 겸용 코나카드를 발급받은 회원은 회사가 정하는 이용한도 내에서 국제카드 브랜드사와 제휴한 기관의 해외가맹점에서 상품을 구매하거나 용역을 제공받을 수 있습니다. 단, 일부 해외가맹점에서 이용이 제한될 수 있습니다. 이용한도는 홈페이지 또는 어플리케이션 ‘자주하는 질문(FAQ)’ 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

② 회원은 본조 제1항에서 언급하고 있는 ‘자주하는 질문(FAQ)’ 메뉴에서 확인 가능한 회사가 정하는 인출한도 내에서 회사와 제휴한 기관이 설치한 해외자동화기기(ATM)에서 코나카드로 현금(외화)을 인출할 수 있습니다.
(생략)
④ 코나카드의 해외이용 시 회사는 회원에게 본 약관 제15조에서 언급하는 수수료를 부과할 수 있습니다

제11조 (해외이용 시 대금결제)
(생략)
② 전항의 청구금액에는 마스터/비자/유니온페이 등 국제카드 브랜드사가 부과하는 국제브랜드수수료와 회사 또는 제휴사가 부과하는 해외서비스수수료가 포함됩니다. 회원이 해외가맹점에서 카드이용거래를 취소할 경우에도 일정 수수료가 부과될 수 있습니다. <삭제>
(생략)
③ 만약 가입고객이 해외에서 사용하거나 국내에서 해외 가맹점을 통하여 이용한 결제내역을 취소할 경우 환율변동에 따른 손익은 회사에서 부담합니다. 단, 무승인매입(카드사의 승인없이 이용금액이 카드사로 접수되는 경우), 부분취소, 이의제기 환불의 경우 매입일(이용대금이 카드사로 접수된 날짜)의 최초고시 전신환매도율로 적용되어 매입일 또는 다음 영업일에 잔액출금 또는 코나카드 잔액으로 환불됩니다.

제12조 (코나 포인트)
(생략)
④ 포인트는 회사 및 제휴회사에서 별도로 정하는 경우 외에는 타인에게 양도할 수 없으며, 코나카드 어플리케이션의 ‘카드혜택보기’>‘상품안내’ 메뉴 또는 제휴사의 채널(홈페이지, 어플리케이션)에서 확인 가능합니다.
(생략)

제13조 (재발급 및 갱신발급, 추가발급 등)
(생략)
③ 회원이 코나카드의 추가발급을 희망할 경우 본 약관 제 8조에 따라 신청할 수 있으며, 이에 따르는 비용은 실비범위 내에서 회원이 부담합니다. 다만, 추가발급 및 보유 가능한 코나카드의 수는 회사의 정책에 의해 제한될 수 있으며, 제한사항은 코나카드 어플리케이션의 ‘전체메뉴’>‘자주하는 질문(FAQ)’ 메뉴에서 확인 가능합니다.

제15조 (부가 서비스의 이용 및 해지)
(생략)
③ 각 부가 서비스 별 이용 요금은 원가 상승 및 기타 이유로 변경될 수 있으며, 회사는 이에 대한 변경사항을 본 약관 제3조에 준하여 이용자에게 사전 안내하고, 개별 통지합니다.

④ 이용자는 회사가 정한 해지 절차에 따라 개별 부가 서비스의 해지를 신청할 수 있으며 회사는 본 약관 제10조 제2항 각 호에서 정하는 장애가 발생하지 않는 한, 이용자의 서비스 해지 신청을 즉시 처리합니다.

제20조 (회사의 의무)
(생략)
③ 회사가 이용자에 대하여 통지할 사항이 있는 경우에는 유선 또는 전자우편 전송 등의 방식을 통해 개별 통지할 수 있습니다. 다만, 회사는 불특정 다수 이용자에 대한 통지의 경우 어플리케이션 화면 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있으나, 이용자에게 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.
(생략)
⑥ 회사는 제5항에도 불구하고 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 사유로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여는 이용자가 그 책임의 전부 또는 일부를 부담하게 할 수 있습니다.
1. 이용자가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임한 경우 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 경우 (｢전자금융거래법｣ 제18조에 따라 선불전자지급수단이나 전자화폐를 양도하거나 담보로 제공한 경우는 제외합니다.
2. 제3자가 권한 없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 접근매체를 누설하거나 노출 또는 방치한 경우
3. 회사가 「전자금융거래법」 제6조제1항에 따른 확인 외에 보안강화를 위하여 전자금융거래 시 요구하는 추가적인 보안조치를 이용자가 정당한 사유 없이 거부하여 제5항에 따른 사고가 발생한 경우
4. 이용자가 제3호에 따른 추가적인 보안조치에 사용되는 매체ㆍ수단 또는 정보에 대하여 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여 제5항에 따른 사고가 발생한 경우
 가. 누설∙노출 또는 방치한 행위
 나. 제 3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 행위 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 행위
5. 법인(「중소기업기본법」 제2조제2항에 따른 소기업을 제외합니다)인 이용자에게 손해가 발생한 경우로서 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우
 

제21조 (이용자의 의무)
① 이용자는 서비스 이용을 위해 필요한 제반 정보를 제공하거나 등록할 경우 사실과 일치하는 정보를 제공하거나 등록하여야 하고, 변경 사항이 발생할 경우 변경 사항을 즉시 등록하여야 하며, 이용자가 회사에게 본 항에 따른 정확한 정보, 최신 정보를 제공하지 않아 발생하는 불이익에 대해서 회사의 귀책사유가 없는 경우에 한해서 회사는 책임지지 않을 수 있습니다.
② 이용자는 서비스 이용을 위해 등록한 비밀번호 관리에 대한 일체의 책임을 져야 하며, 만일 전자우편 계정 또는 비밀번호를 타인에게 알리거나 관리를 소홀히 하여 발생하는 불이익에 대해서 회사는 책임지지 않을 수 있습니다.
(생략)
④ 이용자는 모바일 기기 등이 정상 동작을 유지하도록 관리하여야 하며, 모바일 기기 등의 비정상적인 동작으로 인해 서비스 제공이 정상적으로 이루어지지 않아 발생하는 이용자의 손해에 대해서 회사의 귀책사유가 없는 한 회사는 책임지지 않을 수 있습니다.
⑤ (생략)
(생략)
8.         기타 법령에 위배되는 행위
⑥ 이용자는 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용자가 회사와 맺은 여타 약관의 규정, 어플리케이션 화면 등에 공지한 서비스 이용 안내 및 주의사항을 회사가 통지하는 기타 사항 등을 준수하여야 하며, 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
(이하 생략)

제22조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
(생략)
② 이용자가 서비스 화면에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통해 판촉 활동에 참여하는 등의 방법으로 광고주와 의사소통을 하거나 거래하는 것은 전적으로 이용자와 광고주 간에 발생하는 법률 관계이며 회사와는 전혀 관련이 없습니다. 만약 이용자와 광고주 간에 어떠한 문제가 발생할 경우 이용자와 광고주가 직접 해결하여야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 다만, 이 경우에도 회사는 이용자에게 손해가 발생하지 않도록 관리자로서의 주의를 다하여야 합니다.

제23조 (거래내역 정보의 수집 및 정정)
(생략)
② 이용자는 어플리케이션 화면 등에서 “거래내역 조회 서비스” 등을 통해 코나카드 거래내역을 확인할 수 있으며, 무기명 코나카드 또는 비회원의 경우 거래내역 확인이 제한될 수 있습니다. 단, 제휴사가 특정 대상에게 카드를 지급하여 그 정보가 확인되는 경우, 무기명 코나카드 또는 비회원이더라도 거래내역을 제공할 수 있습니다.
③ 이용자가 본인이 확인한 거래내역에 오류를 발견한 경우 이 약관 제29조 제1항에 기재된 연락처를 통해 정정을 요청할 수 있습니다.
(이하 생략)

제24조 (이용자의 개인정보 보호 및 취급)
(생략)
③ 회사는 이용자의 귀책 사유로 인해 외부에 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다. 다만, 이 경우에도 회사는 이용자에게 손해가 발생하지 않도록 관리자로서의 주의를 다하여야 합니다.
(이하 생략)

제28조(면책사항)
(생략)
③ 회사는 이용자가 회사의 서비스를 이용하는 과정에서 발생한 손해에 대해서 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
④ 회사에서 제공하는 서비스 정보에 대하여 이용자가 직접 판단하고 그에 따른 책임은 이용자에게 있습니다. 단, 회사가 제공하는 정보가 모호하게 판단되거나 해석되는 경우 이용자에게 유리하게 적용되며, 정보에 오류가 있다면 회사가 책임을 부담합니다.
⑤ 모바일 기기 등의 분실 및 도난 등과 같이 이용자가 자신의 개인정보, 계정정보, 등록정보 등에 관한 관리소홀로 인하여 타인이 이용자 본인의 모바일 기기 및 불법 취득한 개인정보 등을 이용하여 이용자의 거래 내역을 조회하거나 본 서비스를 이용하는 것에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 이 경우에도 회사는 이용자에게 손해가 발생하지 않도록 관리자로서의 주의를 다하여야 합니다.

제29조 (민원의 해결 및 관할법원)
(생략)
② 회사는 서비스와 관련한 이용자의 불만사항이 접수되는 경우 15일 이내에 불만사항에 대한 조사 또는 처리결과를 이용자에게 안내하며, 15일 이내 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 이용자에게 통지합니다.
(이하 생략)