|
제2조(용어의 정의)
① (생략)
(생략)
16. “부가 서비스”는 어플리케이션 안에서 회원을 대상으로 제공하는 기능들로 카드상품구매, 선물하기(카드양도), 잔액이전(송금), 자동재충전, 분실신고, 충전∙환불용 계좌등록, 실명인증(기명화), 소득공제, 코나샵, 포인트전환서비스 등의 서비스를 말합니다.
가.~바.(생략)
<신설>
제3조(약관의 효력 및 변경)
(생략)
④ (생략). 다만, 법령의 개정 등으로 인하여 긴급하게 약관을 변경한 경우에는 변경된 약관을 어플리케이션 화면 등에 게시하고 이용자에게 전자문서 전송 등의 방식을 통해 사후 통지합니다.
⑤ 회사가 제4항에 의해 게시하거나 통지하는 경우에는 “회원이 약관의 변경내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전일까지 이내에 계약을 해지할 수 있으며, 약관의 변경내용에 이의를 제기하지 아니하는 경우 약관의 변경내용에 승인한 것으로 본다.” 라는 내용을 포함하여 통지합니다.
제5조(회원가입)
(생략)
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 회원가입 신청에 대하여는 승낙하지 않을 수 있습니다.
(생략)
7. 기타 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 회원가입 신청임이 확인된 경우
(생략)
⑥ 개인정보 보호를 위하여 아동(내국인의 경우 만14세 미만, 외국인의 경우 만16세 미만)의 회원 가입은 제한됩니다.
⑦ 외국인 또는 해외교민은 회사가 제공하는 가입조건을 만족할 경우, 가입이 가능합니다.
제6조(회원탈퇴 및 자격 상실)
(생략)
③ 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 당사는 당해 회원에 대한 통보로써 회원의 자격을 제한 또는 정지시킬 수 있고, 14일의 기간을 정하여 시정하거나 소명할 기회를 부여한 뒤, 회원의 소명이 없거나 그 소명이 정당하지 아니할 경우 회원의 자격을 상실시킬 수 있습니다.
(생략)
5. 사기 등 불법 또는 부정한 방법으로 서비스를 이용한 경우
6. 기타 회원으로서의 자격을 지속시키는 것이 객관적으로 부적절하다고 판단되는 경우
(생략)
제7조(회원에 대한 통지)
(생략)
② 회사는 불특정 회원에 대한 통지의 경우, 서비스 화면상에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원의 권리의무에 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
③ 회원은 전자우편 주소 등 연락처가 변경된 경우에는 고객센터 등을 통해 회사에 즉시 알려야 하며, 만일 회원이 이를 태만히 하여 회사가 과실 없이 회원의 변경된 연락처를 알지 못하는 경우에 한하여, 회사로부터 통지 또는 송부서류 등이 늦게 도착하거나 도착하지 않음으로 인하여 발생한 손해는 회원이 부담하여야 합니다. 이 경우 통지 또는 송부서류 등은 통상 도착하여야 할 때에 회원에게 도착한 것으로 하여 그 도착으로 인한 법률효과가 발생하며, 회사는 회원에게 알리 내용을 어플리케이션 화면 등에 게시합니다.
<신설>
제9조(수수료 등)
(생략)
<신설>
제10조 (서비스의 이용, 변경 및 중지)
(생략)
③ (생략) 다만, 운영자의 고의나 과실 없이 발생한 설비의 장애처럼 회사가 통제할 수 없는 사유로 발생하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후에 통지 할 수 있습니다.
제11조(충전 및 재충전)
① 이용자는 현금 또는 회사가 현금과 동일하게 인정하는 금전적 가치를 제공하여 어플리케이션 또는 오프라인 가맹점 등을 통해 코나카드에 해당 가치를 충전할 수 있으며, 회사 또는 오프라인 가맹점, “충전소” 등은 충전 서비스 제공 시 경우에 따라 소정의 이용료를 징수할 수 있습니다.
(생략)
④ 회사는 이용자에게 다음 각 호에 해당하는 방법으로 자동재충전 서비스를 제공할 수 있습니다.
(생략)
3. 무승인 매입이 발생하여 추가 결제가 필요한 경우
(생략)
제13조 (환급, 유효기간 등)
(생략)
③ 회사는 유효기간이 도래하기 30일전 통지를 포함하여 3회 이상 이용자에게 유효기간의 도래, 유효기간의 연장 가능 여부와 방법 등을 카카오알림톡, 문자메시지 등을 통하여 통지합니다.
④ (생략)
1.~4.(생략)
<신설>
⑤ (생략)
⑥ 이벤트 등을 통하여 무상 제공받은 코나카드는 환급 대상에서 제외되며, 본 조 제4항 제4호의 사용액 산정에 포함되지 않습니다. 또한 회사가 이용자에게 본 조의 코나카드 잔액을 환급하는 경우 무상 제공받은 코나카드 잔액은 소멸합니다.
⑦ 유효기간 연장이 불가능할 경우 개별 코나카드의 안내사항에 명시됩니다. 카드 안내사항은 등록한 카드의 '카드관리’>'카드 안내사항’에서 확인할 수 있습니다.
(생략)
⑩ 코나카드의 유효기간이 만료되거나 이용자가 코나카드 카드 삭제 또는 서비스 이용계약 해지를 한 경우 이전의 사용내역 취소 및 환불 등에 관한 처리는 불가합니다. 단, 회사는 카드 삭제 또는 서비스 이용계약 해지 이전에 해당 사실과 환불대상 금액 및 환불절차를 이용자에게 고지합니다.
(생략)
제14조 (서비스의 해외이용 등)
① 국내외 겸용 코나카드를 발급받은 회원은 회사가 정하는 이용한도 내에서 국제카드 브랜드사와 제휴한 기관의 해외가맹점에서 상품을 구매하거나 용역을 제공받을 수 있습니다. 단, 일부 해외가맹점에서 이용이 제한될 수 있습니다. 이용한도는 홈페이지 또는 어플리케이션 ‘자주하는 질문(FAQ)’ 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
(생략)
제18조 (서비스 제한 및 정지)
① 회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 이용자의 서비스 이용을 제한하거나 정지할 수 있습니다. 이 경우 원칙적으로는 사전통지하고 긴급한 경우에는 사후 통지할 수 있습니다. 단, 서비스의 이용을 제한하거나 정지할 시 이용자가 무상으로 보유하게 된 혜택(포인트)은 사용이 중지되고, 이용자가 유상으로 보유하게 된 혜택은 환불처리 합니다.
1.~2.(생략)
3. 이 약관에서 규정하는 이용자의 의무를 위반하여 회사의 시정요구 또는 제재를 받고도 위반 행위를 중단하지 않은 경우
제20조 (회사의 의무)
(생략)
⑥ 회사는 제5항에도 불구하고 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 사유로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여는 이용자가 그 책임의 전부 또는 일부를 부담하게 할 수 있습니다.
(생략)
3. 회사가 「전자금융거래법」 제6조제1항에 따른 확인 외에 보안강화를 위하여 전자금융거래 시 요구하는 추가적인 보안조치를 이용자가 정당한 사유 없이 거부하여 제5항에 따른 사고가 발생한 경우
4. 이용자가 제3호에 따른 추가적인 보안조치에 사용되는 매체ㆍ수단 또는 정보에 대하여 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여 제5항 따른 사고가 발생한 경우
(생략)
제21조 (이용자의 의무)
(생략)
② 이용자는 서비스 이용을 위해 등록한 비밀번호 관리에 대한 일체의 책임을 져야 하며, 만일 비밀번호를 타인에게 알리거나 관리를 소홀히 하여 발생하는 불이익에 대해서 회사의 귀책사유가 없는 경우에는 회사가 책임지지 않을 수 있습니다.
(생략)
제29조 (민원의 해결 및 관할법원)
(생략)
② 회사는 서비스와 관련한 이용자의 불만사항이 접수되는 경우 15일 이내에 불만사항에 대한 조사 또는 처리결과를 이용자에게 안내하며, 15일 이내 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 이용자에게 통지합니다.
(생략)
부칙
제1조 (시행일)
이 약관은 2024년 04월 30일부터 시행합니다.
|
제2조(용어의 정의)
① (생략)
(생략)
16. “부가 서비스”는 어플리케이션 안에서 회원을 대상으로 제공하는 기능들로 카드상품구매, 선물하기(카드양도), 잔액이전(송금), 자동재충전, 분실신고, 충전∙환불용 계좌등록, 실명인증(기명화), 소득공제, 코나샵, 포인트전환서비스, 간편결제 자동/빠른 등록 서비스 등의 서비스를 말합니다.
가.~바.(생략)
사. “간편결제 자동/빠른 등록 서비스”: 어플리케이션에서 코나카드(실물카드 한정, 모바일카드 제외)를 개별 간편결제 서비스 채널을 통하지 않고 쉽게 등록하는 서비스를 말하며, 실물카드 신청 시점 또는 실물카드를 수령하여 어플리케이션에 등록하는 시점에 등록을 할 수 있습니다. 간편결제 등록 결과는 회원에게 안내합니다.
제3조(약관의 효력 및 변경)
(생략)
④ (생략). 다만, 법령의 개정 등으로 인하여 긴급하게 약관을 변경한 경우에는 변경된 약관을 어플리케이션 화면 등에 최소 1개월 이상 게시하고 이용자에게 전자문서 전송 등의 방식을 통해 개별 통지합니다.
⑤ 회사가 제4항에 의해 게시하거나 통지하는 경우에는 “회원이 약관의 변경내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 이내에 계약을 해지할 수 있으며, 약관의 변경내용에 이의를 제기하지 아니하는 경우 약관의 변경내용에 승인한 것으로 본다.” 라는 내용을 포함하여 통지합니다.
제5조(회원가입)
(생략)
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 회원가입 신청에 대하여는 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다. 이 때, 회사는 이용자의 정상적인 연락처 정보가 있는 경우 해당 사유를 이용자에게 통지합니다.
(생략)
7. 기타 본 약관에 위배되거나 90일 내 2회 이상 탈퇴 또는 365일 내 3회 이상 탈퇴가 확인된 경우
(생략)
⑥ 개인정보 보호를 위하여 아동(내국인의 경우 만14세 미만, 외국인의 경우 만16세 미만)의 회원 가입은 제한됩니다. 외국인은 본인인증이 불가할 때에는 이메일 또는 휴대폰번호로 회원가입이 가능하며, 이 경우 무기명 카드만 신청 가능합니다.
(제7항 삭제)
제6조(회원탈퇴 및 자격 상실)
(생략)
③ 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 당사는 당해 회원에 대한 통보로써 회원의 자격을 제한 또는 정지시킬 수 있고, 14일의 기간을 정하여 시정하거나 소명할 기회를 부여한 뒤, 회원의 소명이 없거나 그 소명이 정당하지 아니할 경우 회원의 자격을 상실시킬 수 있습니다. 이 경우 원칙적으로는 사전 통지하되, 정전, 설비 장애 및 이용량의 폭주 등 긴급한 경우에는 사후 통지할 수 있습니다. 단, 서비스의 이용을 제한하거나 정지할 시 이용자가 무상으로 보유하게된 혜택(포인트)은 사용이 중지되고, 이용자가 유상으로 보유하게 된 혜택은 환불처리 합니다.
(생략)
5. 사기 등 불법 또는 현금 융통 등의 부정한 방법으로 서비스를 이용한 경우
6. 기타 본 약관을 위반하거나 법률에 위반하여 회사 또는 다른 이용자에게 손해를 발생시키는 등 서비스이용계약을 유지하는 것이 현저히 부적당하다고 인정되는 경우
7. 이 약관에서 규정하는 이용자의 의무에의 중대한 위반으로 계약의 목적 달성이 현저히 어려운 경우에 회사의 시정요구 또는 제재를 받고도 위반 행위를 중단하지 않는 경우
(생략)
제7조(회원에 대한 통지)
(생략)
② 회사는 불특정 회원에 대한 통지의 경우, 서비스 화면상에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원의 권리의무에 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 이메일, SMS발송, 카카오 알림톡 발송 등으로 개별통지를 합니다.
③ 회원은 전자우편 주소 등 연락처가 변경된 경우에는 고객센터 등을 통해 회사에 즉시 알려야 합니다. 만일 회원이 이를 태만히 함으로써 회사가 과실 없이 회원의 변경된 연락처를 알지 못하여 회사로부터 통지 또는 송부서류 등이 늦게 도달되거나 도달되지 않은 경우, 이로 인하여 발생한 손해는 회원이 부담하여야 합니다. 이 경우 통지 또는 송부서류 등은 발송한 날로부터 7일이 지난 때에 회원에게 송달된 것으로 보아 그로 인한 법률효과가 발생하며, 회사는 회원에게 알릴 내용을 어플리케이션 화면 등에 게시합니다.
④ 본 조의 통지로 전달된 내용에 대해 이의가 있는 경우에는 이용자는 제28조(민원의 해결 및 관할법원)에 따라 코나카드 고객센터를 통해 이의신청을 진행할 수 있습니다.
제9조(수수료 등)
(생략)
④ 회사가 수수료를 변경하는 경우 제3조(약관의 효력 및 변경)을 준용합니다.
제10조 (서비스의 이용, 변경 및 중지)
(생략)
③ (생략) 다만, 운영자의 고의나 과실 없이 발생한 설비의 장애처럼 회사가 통제할 수 없는 사유로 발생하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 해당 사유를 인지한 즉시 사후에 통지합니다.
제11조(충전 및 재충전)
① 이용자는 현금 또는 회사가 현금과 동일하게 인정하는 금전적 가치를 제공하여 어플리케이션 또는 오프라인 가맹점 등을 통해 코나카드에 해당 가치를 충전할 수 있으며, 회사 또는 오프라인 가맹점, “충전소” 등은 충전 서비스 제공 시 경우에 따라 소정의 이용료를 징수할 수 있으며, 해당 이용료에 관한 사항은 코나카드 앱 또는 홈페이지의 공지사항에 게시합니다.
(생략)
④ 회사는 이용자에게 다음 각 호에 해당하는 방법으로 자동재충전 서비스를 제공할 수 있습니다.
(생략)
3. 무승인 매입이 발생하여 추가 결제가 필요한 경우 무승인 매입 금액만큼 재충전
(생략)
제13조 (환급, 유효기간 등)
(생략)
③ 회사는 유효기간이 도래하기 30일전 통지를 포함하여 3회 이상 이용자에게 유효기간의 도래, 유효기간의 연장 가능 여부와 방법, 유효기간 경과 후 소멸시효 완성 전 잔액의 90%를 반환받을 수 있다는 내용 등을 카카오알림톡, 문자메시지 등을 통하여 통지합니다.
④ (생략)
1.~4.(생략)
5. 이용자에게 불리하게 선불전자지급수단을 이용할 수 있는 가맹점을 축소하거나 선불전자지급수단의 이용 조건을 변경하는 경우
⑤ (생략)
⑥ 이벤트 등을 통하여 무상 제공받은 코나카드는 환급 대상에서 제외되며, 본 조 제4항 제4호의 사용액 산정에 포함되지 않습니다. 또한 회원이 더 이상 서비스를 이용하지 않을 의사를 밝히거나, 계약해지를 한 때에는 무상으로 제공받은 코나카드 잔액은 소멸하거나 회사가 회수할 수 있습니다.
⑦ 유효기간 연장이 불가능할 경우 본조 3항 통지 시 함께 통지합니다. 유효기간 연장에 대한 안내는 코나카드 앱의 '메뉴’ > ‘자주하는 질문’에서 확인할 수 있습니다.
(생략)
⑩ 이용자가 코나카드 카드 삭제 또는 서비스 이용계약 해지를 한 경우 이전의 사용내역 취소 및 환불 등에 관한 처리는 불가합니다. 단, 회사는 카드 삭제 또는 서비스 이용계약 해지 이전에 해당 사실과 환불대상 금액 및 환불절차를 이용자에게 고지합니다.
(생략)
제14조 (서비스의 해외이용 등)
① 국내외 겸용 코나카드를 발급받은 회원은 회사가 정하는 이용한도 내에서 국제카드 브랜드사와 제휴한 기관의 해외가맹점에서 상품을 구매하거나 용역을 제공받을 수 있습니다. 단, 일부 해외가맹점에서 이용이 제한될 수 있습니다. 이용한도와 이용제한에 대한 내용은 홈페이지 또는 어플리케이션 ‘자주하는 질문(FAQ)’ 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
(생략)
제18조 (서비스 제한 및 정지)
(삭제)
제19조 (회사의 의무)
(생략)
⑥ 회사는 제5항에도 불구하고 이용자의 고의 또는 중과실로 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 사유로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여는 이용자가 그 책임의 전부 또는 일부를 부담하게 할 수 있습니다.
(생략)
3. 회사가 「전자금융거래법」 제6조제1항에 따른 확인 외에 보안강화를 위하여 전자금융거래 시 요구하는 추가적인 보안조치를 이용자가 정당한 사유 없이 거부하여 전자금융거래법 제9조 제1항 제3호에 따른 사고가 발생한 경우
4. 이용자가 제3호에 따른 추가적인 보안조치에 사용되는 매체ㆍ수단 또는 정보에 대하여 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여 전자금융거래법 제9조 제1항 제3호 따른 사고가 발생한 경우
(생략)
제20조 (이용자의 의무)
(생략)
② 이용자는 서비스 이용을 위해 등록한 비밀번호 관리에 대한 책임을 져야 하며, 만일 비밀번호를 타인에게 알리거나 관리를 소홀히 하여 발생하는 불이익에 대해서 회사의 귀책사유가 없는 경우에는 회사가 책임지지 않을 수 있습니다.
(생략)
제28조 (민원의 해결 및 관할법원)
(생략)
② 회사는 서비스와 관련한 이용자의 불만사항이 접수되는 경우 15일 이내에 불만사항에 대한 조사 또는 처리결과를 이용자에게 안내합니다.
(생략)
부칙
제1조 (시행일)
이 약관은 2024년 08월 19일부터 시행합니다.
|
