최근 희망화성지역화폐 카드를 신청하지 않았음에도 카드 배송 알림톡 및 실물카드를 수령했다는 민원이 다수 접수되고 있습니다.

이는 '화성시민 정책광장 및 구출범 시민추진단' 참여자의 보유 마일리지를 경기지역화폐로 전환 지급하는 과정에서 발생하였으며,
대상자가 경기지역화폐 비회원이거나 보유 카드가 없는 경우, 정책수당 지급을 위해 카드가 자동 발급, 배송되어 그렇습니다.
 
이에 따라 본 건은 경기지역화폐 운영대행사(코나아이)의 시스템 오류가 아니며,
화성시청 시민협력과의 정책 결정 및 운영 기준에 따라 진행된 사항임을 안내드립니다.

또한 개인정보 유출이나 도용과는 무관하니 안심하셔도 됩니다.
 
시민 여러분께 혼란을 드린 점에 대해 양해 부탁드리며,
추가 문의사항은 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.
 

문의처
화성시청 시민협력과 및 화성시 콜센터
1577-4200